優良店を見分ける！【外構工事専門店】

実は2種類ある外構工事専門店

近頃ではハウスメーカーや工務店に外構工事を依頼するのではなく、外構工事のみを専門的に行う【外構工事専門店】をよく目にするようになってきましたね。

実はこの外構工事専門店には2種類あるんですよ。「みんな同じじゃないの？」と思う方も多いかと思いますが実は違うんです！騙されてはいけませんよ！このブログではわかりやすく外構工事の優良店を見つける方法も含めて共有していきますので最後まで見て下さいね！

この外構業界を20年見てきた私の目線から見分け方と探し方を学んでください！

絶対に失敗しないためのポイントは2つ。

• 広告重視型集客専門店（中抜き業者）　絶対ダメ
• 自社施工管理専門店　絶対おすすめ

末端までの仕組みについてはまだまだ不透明な部分も多いですが、まずは大筋を理解していきましょう。

広告重視型集客専門店（中抜き業者） 絶対ダメ！

WEB上に圧倒的に多いのが、この広告重視型集客専門店ですね。

では絶対オススメできないこの広告重視型集客専門店とは、いったいどのような業務形態なのでしょうか。

中抜きをする仕組み

広告重視型集客専門店は、自分たちでは工事に関わる事を一切行いません。

まず、よくある依頼から工事が完了するまでの流れを見てみましょう。

1. 受付
2. 現場打ち合わせ
3. イメージ図・見積もり作成
4. 工事・施工
5. お客さまからの料金のお支払い
6. アフターケア保証

青ラインが広告重視型集客専門店が担当する部分です。黄色ラインは下請けの工事業者が担当する部分ですね。

見ての通り、ほぼ丸投げするスタイルです。広告重視型集客専門店は、集客と上乗せした費用を受け取るのみなので、ここで100万円の外構工事を行えば、そのうち25万円は中抜き業者に払っていることになります。

知識と経験が足りない

広告重視型集客専門店の専門は、外構工事ではなくマーケティングです。

マーケティング知識を駆使してGoogleやYahoo!にひたすら広告を打ち続けた結果、手にいれた膨大な顧客情報を、外構工事についてまったく経験のない素人のオペレーターや営業さんが、各地域で加盟している工事専門の下請け業者に現地調査から始まる一切の対応を依頼することで成り立っています。

手数料の目安

広告重視型集客専門店にもよりますが、諸経費なども含めて大体20～25%が手数料です。

そのため元請けを介さない外構工事店に相見積もりを取ればわかりますが、価格が圧倒的に高いです。広告重視型集客専門店の下請け工事業者もこのようなやり方は望んでおらず、仕方なく付き合いしているところがほとんどです。

中間マージンの無い自社集客が可能となる時代がもうすぐそこまできていますから、みんな我慢しているのかもしれません（笑）

もし気づいていない外構工事業者さんがこのブログを読んでいたら、この記事を必ず最後まで見てくださいね！

結論：まったくおすすめできない

この業務形態の外注比率は100%です。

専門性が欠片も見当たりませんね。はっきり言ってしまえば必要ありません。素人です。

広告重視型集客専門店は集客のプロであり、外構工事のプロとは言えませんね。少し調べてもらえば分かると思いますが、実際に利用したユーザーからの評価も非常に悪いです。

気になる業者がいるのであれば、住宅関連口コミサイト【e戸建て】で検索してみてください。騙されないために必ずこの簡単なひと手間を惜しまないで、しっかりと評価を見てから判断してくださいね。

広告重視型集客専門店の見分け方

自社施工かどうか

「施工担当店」の記載。

明らかに自社施工ではない証拠です。広告重視型集客専門店は外注100%のため、工事、施工経験ゼロです。

自社デザインかどうか

通常外構デザインは各社ともこだわりの強い部分です。

相見積もりの際に、他社デザインと同内容の見積もりをそのまま簡単に受けたり、会社にデザイナーが在籍していない業者は怪しいですね。広告重視型集客専門店は基本的に自社デザインができません。デザイン力ゼロです。

自社管理かどうか

現地調査の際に、依頼した会社と別会社の営業が来たら100%広告重視型集客専門店です。

広告重視型集客専門店は、実際の工程を何一つとして管理しません。管理担当するのはクレームの受付対応のみです。

店舗数

全国〇〇○店舗、全国展開など数を押し出した広告。WEBサイト記載。非常に怪しいです。

一見大きな会社に見えますが、その実は登録している下請け業者の数です。しかもそのうち90%以上が個人の職人さんです。記載住所に本当に店舗があるか確認するのもいいですね。

施工例・お客さまの声の不自然な多さ

自社で施工を行っている会社は、規模にもよりますが、そこまで多くの工事を行うことができません。

ウェブサイトにやたらと多くの施工例や、お客さまの声を載せる事ができるのは、自社で工事を行っていない証拠です。そこにしか安心感がないのを自分たちで分かっているんですね。

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特徴は大体こんなところでしょうか。現在ウェブ上で広告展開をしている外構業者は多いですが、ほとんどがこの広告重視型集客専門店です。

あ、一つだけメリットありました。

クレーム慣れしているので接客対応はいいかもしれません。

自社施工管理専門店 絶対おすすめ ★★★★★5つ星

みなさんが本当に求めている外構工事専門店がここです。

ハウスメーカーよりも安く、おしゃれなデザインを提案してくれる唯一無二の存在です。ただまだ数が少なく、各地域に1～2店舗あればいい方じゃないでしょうか。

施工や業務管理に自信

自社施工管理専門店は、他社との差別化にこだわっています。

必ず自信がある部分をどこかに押し出していますので、見落とさないようにしましょう。上記のような広告重視型集客専門店と違う点を積極的にアピールしているはずです。ホームページの企業理念などを参考にすると良いでしょう。

成り立ちが違う

自社施工管理専門店の始まりは、職人出身の技術職集団です。経験と知識があります。

マーケティング会社が本体である広告重視型集客専門店とはここが決定的に違います。もともとハウスメーカーや工務店（不動産）で施工を専門に行っていた工事専門店である場合が多いので、高レベルのプランニング、設計、施工、管理が期待できます。

費用面

高レベルな内容に対して意外に安いです。

特に前述の広告重視型集客専門店やハウスメーカーと比べると、額面上10%～20%は確実にお得と言えます。

中間マージンが一切発生していないので、ユーザーとの間に一番良好なwin-win関係が築けます。ユーザーが本当に求めている一番のニーズがここにはありますね。

メリットと注意点

嬉しいメリット

• 施工・管理力
• デザイン力
• 趣味が仕事というスタッフが多いので、ユーザーを喜ばせることに積極的。
• 地域密着なので、アフターフォローが早い。

注意が必要なポイント

• 保証期間内に会社が存続していないかも知れない。
• 1ヶ月に対応できる工事件数が限られている。

保証について

大手と比べて不安な保証関係ですが、これについては企業規模関係なく瑕疵担保保証の義務があります（原則1年間）ので、工事会社が潰れて無くなってしまわない限りは大丈夫です。

結論：メリットしか感じない

ここまで書いてきた通り、施工品質と金額のバランスが良いですね。

現実的に最良の選択肢と言っても良いのではないでしょうか。外構工事を考える際には、迷わず自社施工管理専門店に問い合わせましょう！

優良外構工事店の探し方

とは言うものの初めて外構工事に直面しているみなさんには、どの業者がどっちの専門店に属しているか分かりにくいですよね。

ここでは、優良店を判断するために有効な方法をお教えします！

大手風に注意

会社名まで載せることはできませんが、「外構一括見積り」や「全国数百店舗」のような大手に見せかけた釣り広告には特に注意が必要です。

実は外構工事は、大きな会社よりも小さい会社の方が圧倒的に技術力が高いんです。さらにこだわりも同様に強くなる傾向にありますので、小さい会社のほうが絶対おすすめですよ！

インスタグラムを見よう！

みなさんご存知の画像投稿型SNSインスタグラムは、外構会社探しにうってつけです。

建物を含んだ家全体の画像をたくさん投稿しているところよりも、一見何が凄いか分からない外構アップ画像や変わった外構風景を投稿しているところが良いですね。個人店や技術のある職人と直接繋がれます。

DMやコメントに躊躇していてはダメですよ。載せている方はみんなに見てほしくて投稿しているので、連絡すれば喜んで対応してくれるはずです！

最強のツール！Googleマップ

まずはGoogleマップで「外構工事」と検索してみてください。

住所近隣の外構工事店がいくつか出てくるはずです。その中から地域密着型っぽいお店の目星をつけてウェブサイトで確認すればOK！

このGoogleマップ、技術は持っているけれど、広告にかける費用と手間のない業者にとって救世主のような存在なんです。昔の電話帳のようなものですね。

だから聞いたことがないような業者さんでも一度問い合わせしてみてください。今後はこの方法が一番スタンダードになってきそうです。

知り合いに紹介してもらう

これは一番の定番ですね。しかも確実です。

近くの知り合いや友人に、どこの会社で外構工事を行ったか聞いてみましょう。良かった点や悪かった点など、嘘のない本当の口コミが聞けます。

しかも紹介の場合は割引を受けることができたり、紹介者の面子を考えて特に良い仕事をしてくれることも多いですよ！

さて、優良店を見分ける！【外構工事専門店】いかがだったでしょうか。