最高の職人になりたい人へ。成長し続ける職人に共通すること
現場を回っていると、入社1年目でも筋がいい子もいるし、10年経っても伸びが止まったままの職人もいる。最初の数年は手の早さや器用さで差が見えるが、そこから先どれだけ伸び続けるかは、器用さの話じゃない。現場での振る舞いの話だと思っている。
「上手い職人」と「上手くなり続ける職人」は違う
うちは乱形石の貼り方をInstagramで発信しているが、あれは誰かに技術を見せつけたいわけじゃない。何かの参考になればという気持ちと、発信すること自体が自分の勉強になっているからやっている。それは後で話すとして、まず経験年数が同じでも差が出る理由を考えたい。
経験年数が同じ職人さんでも、仕上がりに差が出るのはなんでなんですか？
器用さの差より、現場で何を見て、何を聞いて、何を直していかの差だと思ってる。そこに3つくらい共通点がある。
①できたことより、できなかったことを覚えている
乱形石を貼らせると分かりやすい。石の目を覗て、どの石をどこに置くか、欠けやすい角はどこか。一枚ごとに判断が違うから、正解を教科書で覚えることができない。伸び続ける職人は「うまく貼れた石」より「置き方を間違えて割れた石」の方を細かく覚えている。なぜ割れたのか、どの向きに力が逃げたのか、そこまで振り返っている職人は、次に似た石を手に取った瞬間の判断が速い。失敗の記憶の精度が、そのまま次の現場での判断の速さになる。
俺が若い頃に親方から怒られた石の置き方、今でも覚えてるわ。あれがなかったら今の自分の貼り方はない。
②聞かれる前に、自分から聞きに行く
現場で分からないことがあったことき、黙って自分のやり方で進めるか、先に確認するかで、その日の仕上がりがまるで変わる。聞くのは恥ではない。分からないまま進めて、あとで全部やり直す方が、時間も材料も余計にかかる。伸びる職人ほど、プライドより現場の結果を優先して先に聞きに来る。逆に、聞くことを恥ずかしがる期間が長いほど、同じ失敗を何度も繰り返す期間も長くなる。
わからんまま進めて、あとで全部やり直す方がよっぽど時間食うんよな。聞くんは1分やけど、やり直しは半日かかる。
③技術を抱え込まない。教えることが一番の練習になる
自分のやり方を人に説明しようとすると、自分がなんとなくの感覚でやっていた部分に初めて気づく。乱形石の貼り方をInstagramで発信しているのも、見てくれた誰かのためだけじゃなく、説明する自分自身のためでもある。手癖を一度言葉にする機会があると、次の現場での同じ判断がもっと速くなる。技術を抱え込んで人に説明しようしない職人は、自分の中でもその技術をうまく整理できていないことが多い。聞かれたときに「見て覚えろ」で済ませてしまうと、教える側の理解も、実はそこで止まったままになる。
教えてる方が勉強になるって、ほんまやで。わし自身、後輩に説明しながら「あれ、なんでこここうしてるんやっけ」って気づくことあるもん。
この3つは、誰にも真似できない職人技、その技をどう次に繋ぐかで書いた技の継承の話にも近い。ただ今回話したいのは継承の仕組みより、一人ひとりの職人が自分で伸び続けるための習慣の話だ。逆に、ある程度の技術で満足してしまう瞬間については「これで完璧」と思った瞬間に成長は止まるでも触れている。
会社としてできることは「気づく仕組み」を持つこと
職人本人の成長は、現場に出ている本人よりも、近くで日報や写真を見ている事務や現場管理の側が先に気づくことがある。「前は聞かなかった子が、自分から聞きに来るようになった」「同じ失敗を繰り返さなくなった」。こうした変化は数字にはならないが、記録を積み重ねて見ていればわかる。
日報の書き方が変わってきた人、だいたい伸びてる人ですね。現場で何に気づいたかを自分の言葉で書けるようになるんです。
誰が伸びているか、誰がどこで止まっているかを感覚だけで判断すると、どうしても気づくのが遅くなる。経験の浅いメンバーに仕事を任せる時、何を基準に信頼するかでも書いたとり、任せる基準は本人の自己評価ではなく、現場での行動の積み重ねで決めた方がいい。日々の記録が残っていれば、その判断がしやすくなる。
現場の数字について
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まとめ
上手さそのものより、直す力、聞く力、教える姿勢。この3つが、長く伸び続ける職人に共通していると感じている。器用さは入社した時点でだいたい見えてしまうが、この3つは本人の意識と、周りがそれに気づける仕組みがあれば、何年経っても伸ばしている。
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